Ce qu'il faut savoir avant de faire votre demande
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent.
Nos conseillers vous répondent par téléphone et en agence. Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Nous contacterDois-je payer quelque chose avant de recevoir mon prêt ?
Non. Aucun frais n'est demandé avant le versement : ni frais de dossier, ni assurance, ni frais de notaire. Vous commencez à rembourser vos mensualités seulement après avoir reçu l'argent.
Qui peut faire une demande ?
Toute personne majeure disposant de revenus réguliers (salaire, pension ou activité indépendante), ainsi que les commerçants, indépendants, TPE et PME, y compris en création d'activité.
Quels documents dois-je fournir ?
Particuliers : une pièce d'identité (DNI ou NIE recto et verso, ou passeport), un selfie avec ce document en main, un justificatif de domicile et vos derniers justificatifs de revenus.
Entreprises : les mêmes pièces pour le dirigeant, les documents d'immatriculation et un aperçu de l'activité (relevés, chiffre d'affaires, devis). Votre conseiller vous donne la liste exacte selon votre projet.
En combien de temps vais-je recevoir une réponse ?
Sous 48 heures ouvrées après réception de votre dossier complet. Une fois l'offre signée, l'argent est versé rapidement sur votre compte.
Puis-je rembourser mon prêt plus tôt ?
Oui. Vous pouvez rembourser une partie ou la totalité de votre prêt par anticipation. Les conditions figurent clairement dans votre offre.
Et si j'ai du mal à payer une échéance ?
Prévenez votre conseiller dès que possible. Nous chercherons ensemble une solution, par exemple un aménagement temporaire de vos échéances.
Comment reconnaître une tentative d'arnaque ?
Méfiez-vous de toute personne qui exige un paiement avant d'accorder un prêt. ESACASH ne demande jamais d'argent à l'avance et ne réclame jamais de paiement par messagerie, mandat ou carte prépayée. En cas de doute, appelez directement votre agence.